Bu Çatdırılma Siyasəti evis.ma-nın elektron viza (e-Viza) xidmətlərini ərizəçilərə necə çatdırdığını təsvir edir. Tam rəqəmsal xidmət təminatçısı olaraq, biz fiziki məhsullar göndərmirik; bütün çatdırılmalar elektron qaydada həyata keçirilir.
1. Çatdırılma Metodu
1.1 E-poçt Vasitəsilə Elektron Çatdırılma
e-Viza müraciətiniz Mərakeş Krallığı Hökuməti tərəfindən təsdiqləndikdən sonra, təsdiqlənmiş e-Viza (PDF formatında) müraciət prosesi zamanı təqdim etdiyiniz e-poçt ünvanına birbaşa göndəriləcək.
e-Vizanı çatdırılması, təsdiqlənmiş sənədin uğurla ərizəçinin təqdim etdiyi e-poçt ünvanına göndərilməsi və ya platformamızda yükləmək üçün əlçatan olması ilə tamamlanmış hesab olunur.
1.2 Birbaşa Yükləmə
Siz həmçinin hesabınıza daxil olaraq və ya müraciət istinad nömrənizlə "Statusu Yoxla" xüsusiyyətindən istifadə edərək e-Vizanızı birbaşa vebsaytımızdan yükləyə bilərsiniz.
2. Emal və Çatdırılma Vaxtları
Çatdırılma vaxtı müraciətiniz zamanı seçilmiş emal növündən asılıdır. Müraciətləri mümkün qədər tez emal etməyə çalışsaq da, son təsdiq Mərakeş hökumətindən asılıdır.
| Emal Növü | Təxmini Çatdırılma Vaxtı |
|---|---|
| Standart Emal | 3 iş günü ərzində |
| Təcili Emal | 3 saat ərzində |
Qeyd: "Təxmini Çatdırılma Vaxtı" ödəniş uğurla təsdiqləndikdən və bütün tələb olunan sənədlər düzgün təqdim edildikdən sonra başlayır.
3. Gecikmələr və İstisnalar
Müraciətlərin əksəriyyəti təxmin edilən müddətlər ərzində emal edilsə də, aşağıdakı səbəblərdən gecikmələr baş verə bilər:
- Hökumət Sistem Baxımı: Rəsmi hökumət portalında texniki problemlər və ya baxım.
- Əlavə Təhlükəsizlik Yoxlamaları: Xarici İşlər Nazirliyi xüsusi müraciətləri nəzərdən keçirmək üçün əlavə vaxt tələb edə bilər.
- Rəsmi Tətillər: Mərakeş milli bayramları və ya Standart emal üçün qeyri-iş günləri zamanı emal daha yavaş ola bilər.
- Natamam Məlumat: Əgər müraciətiniz düzəliş və ya əlavə sənədlər tələb edirsə, çatdırılma məsələ həll olunana qədər gecikəcək.
evis.ma Mərakeş Hökuməti və ya ağlabatan nəzarətimizdən kənar hallar səbəbindən yaranan gecikmələrə görə məsuliyyət daşımır.
4. Çatdırılmanın Alınmaması
Təxmin edilən müddət ərzində e-Vizanızı almamısınızsa:
- Spam/Junk Qovluğunu Yoxlayın: Avtomatlaşdırılmış e-poçtlar bəzən spam qovluqlarına düşür.
- E-poçt Ünvanınızı Yoxlayın: Müraciətdə təqdim olunan e-poçt ünvanının düzgün olduğundan əmin olun.
- Müraciət Statusunu Yoxlayın: Müraciətinizin cari statusunu yoxlamaq üçün vebsaytımızdan istifadə edin.
- Dəstəklə Əlaqə Saxlayın: Əgər vizanızı tapa bilmirsinizsə, lütfən dərhal Müştəri Dəstək Komandamızla əlaqə saxlayın.
5. Fayl Formatı və Çap
- Format: e-Viza PDF faylı kimi çatdırılır. Onu açmaq üçün PDF oxuyucuya (məsələn, Adobe Acrobat Reader) ehtiyacınız olacaq.
- Çap: Siz e-Vizanızı çap etməli və səyahət edərkən pasportunuzla birlikdə kağız nüsxəsini saxlamalısınız. Həmçinin rəqəmsal nüsxəni mobil cihazınızda saxlamaq tövsiyə olunur.
6. Bizimlə Əlaqə
e-Vizanızın çatdırılması ilə bağlı hər hansı sualınız varsa, lütfən bizimlə əlaqə saxlayın:
E-poçt: [email protected]
Telefon: +994 50 597 43 00
İş Saatları: 7/24
Şirkət Məlumatı
Hüquqi Ad: eVisa Services Center LLC
Ünvan: Azərbaycan, Sumqayıt şəhəri, Məh 42, Bina 15, Mən 18.
Qeydiyyat Nömrəsi: 2907874011
Vebsayt: www.evis.ma
